Política de privacidad
Política de Privacidad – Hollflowers
Última actualización: 20 de Mayo del 2025
Hollflowers, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hace de su conocimiento el siguiente:
1.
Identidad y Domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Hollflowers. Puede contactarnos al correo electrónico: ventas@hollflowers.com.mx o al teléfono:
2.
Datos Personales que Recabamos
Los datos personales que recabamos incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:
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Nombre completo o razón social
-
Dirección de envío y/o facturación
-
RFC y datos fiscales (en caso de requerir factura)
-
Teléfono de contacto
-
Correo electrónico
-
Datos de pago (en su caso, mediante plataformas seguras)
3.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
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Procesamiento, envío y entrega de pedidos realizados en línea
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Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
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Atención a dudas, solicitudes, aclaraciones o quejas
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Contacto para seguimiento del pedido o servicio
Finalidades secundarias
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Envío de promociones, boletines y novedades de productos
-
Encuestas de satisfacción y mejora de nuestros servicios
Usted puede negarse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: ventas@hollflowers.com.mx
4.
Transferencia de Datos Personales
Hollflowers no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales o fiscales. En el caso de servicios de plataformas seguras para pago o paquetería, sólo se compartirán los datos estrictamente necesarios para el procesamiento y la entrega de su pedido.
5.
Medidas de Seguridad
Sus datos personales son protegidos mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para evitar su pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
6.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico ventas@hollflowers.com.mx incluyendo:
-
Nombre completo del titular
-
Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos
-
Identificación oficial del titular o documento que acredite su representación legal
-
Cualquier otro documento o información que facilite la localización de los datos personales
La solicitud será atendida en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
7.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar patrones de navegación. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
8.
Cambios a la Política de Privacidad
Hollflowers se reserva el derecho de actualizar o modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web.
Contacto:
ventas@hollflowers.com.mx